针对中央生态环境保护督察群众投诉信访案件问题，12月16日，示范区信访办理组召开群众投诉信访案件办理工作推进会，针对群众投诉信访案件办理过程中存在问题，逐项分析原因，找准问题症结，压实相关责任，全力推动信访案件办理工作，提升群众满意度。
会议要求，要把握工作节点，认真做好总结分析，确保信访督办责任落实。要全力做好信访案件问题整改工作，进一步强化责任意识，提高政治站位，坚持立行立改，拿出果断有效措施，全力抓好督察组交办案件办理工作。要坚持问题导向，对信访案件必须精准督办、立即整改、及时公示，坚决避免虚假整改、应付整改。要压实工作责任，细化工作措施，发挥部门合力，积极作为，确保办理实效和办理质量。
会议强调，要严肃工作纪律，依法查处案件，严肃追责问责，把解决当前问题和长远问题结合起来，坚持立足长远、举一反三，针对整改中存在的共性问题，认真梳理分类,建立长效机制，确保群众反馈问题得到有效解决。
