受理公民、法人和其他组织对我区行政机关工作的投诉、咨询、建议，向有关责任单位交办和转办群众诉求并反馈处理结果。

1、投诉、建议对象明确，投诉内容真实客观清楚，不得歪曲或捏造事实；

2、如实填写姓名电话联系方式，以便能够直接跟您联系；

3、请一事一投，若一封信投诉多个事情，只处理第一个；

4、投诉需要保密的选择不公开。